FAQ – Häufig gestellte Fragen

Das snacKultur Mehrwegsystem

Die snacKultur Teamboxen kommen in unseren individuell produzierten Holzboxen, die wir mehrmals verwenden. Während unserem wöchentlichen Lieferrhythmus tauschen wir die Boxen dann immer wieder aus. Wir verwenden Verpackungsmaterial bewusst aus Papier und nicht aus Plastik. Für Früchte oder separat verpacktes Obst, setzen wir umweltschonende Papierbeutel ein.
Wir haben uns entschieden, Ihnen unsere Teamboxen (Wert=20,00 €) ohne aufwendiges Pfandsystem anzubieten. Für den Fall, dass wir die Teamboxen nicht zurück erhalten, behalten wir uns vor die Kosten dafür in Rechnung zu stellen.

So können Sie Ihre Teambox abbestellen

Wenn Sie Ihre Teambox abbestellen möchten, senden Sie uns einfach eine Mail an info@snacKultur.de
Die Kündigungsfrist ist der 20. Kalendertag des Vormonats.

Wenn Sie eine Pause einlegen möchten

Bei Betriebsferien, wenn mehrere Kollegen nicht im Büro sein sollten o.Ä.,
schreiben Sie uns bitte bis zum 20. Kalendertag des Vormonats eine Mail an info@snacKultur.de

Das Kundenkonto hilft Ihnen dabei Ihre Bestellungen zu verwalten, Rechnung einzusehen oder Kontaktdaten zu ändern.

Versandkosten

Der bundesweite Versand unser Meeting- und Präsentboxen wird Ihnen mit 4,90 € berechnet. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2-3 Werktage. Wenn Sie bis 14:00 Uhr bestellen erhalten Sie Ihre Box i. d. R. schon am darauffolgenden Tag.
Wir arbeiten mit dem VoeV (Verband ökologischer Versender) zusammen.

Unsere Teamboxen liefern wir persönlich in Hamburg aus. Die Auslieferung erfolgt in ausgewählte Stadtteile immer montags und dienstags. Teilen Sie uns gerne Ihre Präferenz mit.

Qualitätsversprechen

Wenn Sie mit dem Zustand der Box nicht zufrieden sind oder die Qualität beim Obst nicht ausreichend ist, tauschen wir zu 100% aus. Wir legen viel Wert auf hohe Qualität und sind auch für Kritik dankbar.

Obst in Bio-Qualität

Wir versuchen wo es geht Bio Produkte in unser Sortiment zu integrieren.
Schauen Sie gerne immer in das aktuelle Sortiment. Bio Produkte werden immer von uns  gekennzeichnet.

So können Sie unsere Boxen bestellen

Wählen Sie einfach auf unserer Website das gewünschte Produkt aus und bestellen Sie über unseren Webshop. Bei besonderen Wünschen nutzen Sie auch gerne das Kontaktformular oder rufen Sie uns einfach unter 040 – 33 42 6386 an.

Folgende Zahlungsmöglichkeiten gibt es:
als Firmenkunde können Sie bei uns bequem per Rechnung oder Lastschrifteinzug bezahlen.

Unser Sortiment

Obst:
Unser Obst beziehen wir nach Möglichkeit immer von regionalen Partnern. Die Auswahl ist immer von der jeweiligen Saison abhängig. Unsere Auswahl ergänzen wir mit je nach dem mit Früchten oder Obst aus anderen Ländern hier vertrauen auf die Qualität unserer ausgewählten Lieferanten.

Snacks:
Wir versuchen hauptsächlich Produkte von jungen Unternehmen aus der Food-Branche anzubieten. Um ein abwechslungsreiches und aufregendes Sortiment anbieten zu können, beziehen wir auch Produkte von größeren Produzenten.

Zusendung der Präsentbox zur Wunschadresse

Sie möchten die Präsentbox direkt zu Ihrem Geschäftspartner oder Kunden senden, das ist gar kein Problem. Übermitteln Sie uns nach der Bestellung einfach die entsprechenden Adressen (bei mehreren Adressen ist eine kurze Excel Tabelle hilfreich), wir erledigen den Rest.

Individuelle Grußkarte für die Präsentbox

Sie schicken uns nach der Bestellung einfach Ihren gewünschten Text oder schicken uns eine im A5-Format angelegte pdf-Datei, die wir dann für Sie zur Präsentbox hinzukonfektionieren.